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Interkulturelle Kompetenz und Professionalität
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Interkulturelle Kompetenz und Professionalität

Neuer Lehrplan
172 Seiten, A4, broschiert, 4-farbig

ISBN 978-3-99062-404-3
SBNr. 190.780
SBNr. Kombi E-Book 190.911 (über SB-Aktion bestellbar)
Art. Nr. 09115411
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EUR 15,50
inkl. USt. zzgl. Versandkosten
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Mit dem Band Interkulturelle Kompetenz und Professionalität bereiten Sie Ihre Schülerinnen und Schüler optimal auf einen professionellen Umgang mit internationalen Gästen und Kunden vor. Aber nicht nur das – es ist ein ideales Werk zum Nachschlagen für Tipps in Bezug auf Kommunikation, Business Behaviour, Werte, Normen etc.


Das Besondere auf einen Blick
FÖRDERUNG DER PERSONALEN UND SOZIALEN KOMPETENZ
Gruppenarbeiten, Diskussionsaufgaben, Rollenspiele etc unterstützen Schülerinnen und Schüler bei ihrem Lernprozess.
TIPPS UND TRICKS AUS ALLER WELT
Der Band enthält zahlreiche Tipps, Hinweise und Checklisten für einen professionellen Umgang mit internationalen Gästen und Kunden.
KLARE STRUKTUREN
Übersichtliche Strukturen und viele Bilder und Grafiken ermöglichen ein motivierendes Lehren und Lernen.
IDEAL ABGESTIMMT
Der Band ist ideal auf die anderen TRAUNER-Bücher wie z. B. Angewandte Wirtschaftslehre oder Deutsch und Kommunikation abgestimmt.


Aus dem Inhalt
I Professionalität
  • Meine Tätigkeit im Tourismus
  • Mit (guten) Umgangsformen punkten
  • Meine Zielgruppe begeistern
 
II Interkulturelle Kompetenz
  • Werte - sich und andere verstehen
  • Diversität - Unterschiede als Bereicherung
  • Richtig kommunizieren und Konflikte bewältigen
  • Andere Länder, andere Sitten