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TRAUNER Verlag + Buchservice GmbH
Köglstraße 14 | 4020 Linz
Österreich/Austria
Tel.: +43 732 77 82 41-0
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FAQ – Fragen und Antworten rund um Digi4School.

Folgende Fragen sollen Ihnen für den Start mit Digi4School helfen. Zusätzlich steht Ihnen von 1. September bis 28. Oktober 2016 auch eine Digi4School-Service-Hotline unter der Rufnummer 0800 888 600 zur Verfügung.

+ Wie komme ich zu meinem E-Book?

  • Geben Sie www.digi4school.at in die Adresszeile Ihres Browsers ein.
  • Registrieren Sie sich als Nutzer oder verwenden Sie den „Anonymen Zugang“ (Fußzeile der Startseite).
  • Geben Sie den Zugangscode ein, den Sie auf der Rückseite Ihres Schulbuches finden.

+ Ich habe nur das Printprodukt bestellt, möchte jetzt aber doch das E-Book (Kombiprodukt Buch + E-Book) nutzen. Was muss ich tun?

Sie müssen zuerst das bestellte Printprodukt in der Anwendung SBA-Online zurückgeben und können anschließend das Kombiprodukt (Buch + E-Book) bestellen. Zusätzliche Informationen finden Sie in der Anwendung SBA-Online. Die bereits gelieferten Schulbücher bleiben bei Ihnen an der Schule. Ihr Schulbuchhändler liefert zeitnah die entsprechenden Zugangscodes nach, die Sie dann für die Nutzung der E-Books benötigen.

+ Was benötige ich, um mein E-Book zu nutzen?

  • Ein geeignetes Endgerät: PCs, Notebooks oder Tablets sind geeignet. Auch über Smartphones kann auf E-Books zugegriffen werden, wenngleich digi4school nicht für diese Geräte optimiert wurde. Die Nutzung mit einem E-Book-Reader ist nicht möglich.
  • Für die Online-Version: HTML5-fähigen Browser (z. B. Internet Explorer 11, Chrome 51, Firefox 47 oder höher)
  • Für die Offline-Version: Ab Herbst 2016 werden kostenlose Apps für iOS-, Android- und Windows-Tablets in den jeweiligen Stores zur Verfügung stehen. Bitte beachten Sie, dass auch bei Verwendung der App immer wieder – mindestens alle 30 Tage – ein erneutes Login erforderlich ist.
  • Eine gültige E-Mail-Adresse zur Registrierung. Um die Registrierung abschließen zu können, ist der Zugriff auf die E-Mails unbedingt notwendig.
  • Den Zugangscode für das Schulbuch (auf der Rückseite des Buches)

+ Wie kann ich mich registrieren?

  • Klicken Sie auf „Registrieren“ und geben Sie Ihre Zugangsdaten (Vorname, Nachname, gültige E-Mail-Adresse) ein.
  • Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.
  • Aktivieren Sie Ihren Zugang über das E-Mail, das Sie erhalten.
  • Geben Sie ein frei wählbares Passwort (mindestens 8 Zeichen) ein.
  • Klicken Sie auf „Registrierung abschließen und anmelden“.
  • Anschließend können Sie den Zugangscode Ihres Schulbuches eingeben. Eine genaue Anleitung zur Registrierung finden Sie hier.

+ Ich kann nicht sofort auf meine E-Mail-Adresse zugreifen. Was soll ich tun?

Der Aktivierungslink bleibt 24 Stunden gültig. Danach können Sie einen neuen Aktivierungslink anfordern, indem Sie sich nochmals registrieren.

+ Muss ich mich registrieren, um mein E-Book nutzen zu können?

Nein, Sie können den „Anonymen Zugang“ (in der Fußzeile der Startseite von www.digi4school.at) wählen. Das hat aber folgende Nachteile:

  • keine Notizen möglich
  • keine Markierung möglich
  • keine Lesezeichen möglich
  • anonyme Nutzung nur im aktuellen Schuljahr möglich. In den folgenden Jahren ist die Nutzung mit Registrierung möglich.

+ Wie lange kann ich mein E-Book nutzen?

Über den anonymen Zugang können Sie Ihr E-Book nur ein Jahr, bei Registrierung im digitalen Bücherregal im Regelfall bis zu sieben Jahre nutzen.

+ Ich habe meinen Zugangscode verloren oder nicht erhalten.

Bitte wenden Sie sich in beiden Fällen an den Schulbuchreferenten bzw. die Schulbuchreferentin Ihrer Schule.

+ Kann ich meinen Zugangscode mehrmals einlösen?

Nein, im persönlichen, digitalen Bücherregal können Sie einen Zugangscode nur einmal einlösen. Danach wird der Zugangscode ungültig und kann nicht mehr eingelöst werden. Über das digitale Bücherregal können Sie nach dem Einlösen des Zugangscodes jederzeit auf Ihre E-Books zugreifen.

+ Ich habe mein Passwort/meine angegebene E-Mailadresse vergessen. Was soll ich tun?

Auf der Startseite www.digi4school.at, unter dem Link „Passwort vergessen?“ können Sie ein neues Passwort anfordern. Bitte geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse, die Sie zum Anmelden bei digi4school verwenden, an.

Haben Sie Ihre angegebene E-Mail-Adresse vergessen klicken Sie bitte auf „E-Mail-Adresse vergessen?“ um ein neues Passwort anzufordern. Sie geben dazu einen bereits eingelösten Zugangscode ein, um Ihr Passwort zu erneuern.

+ Ich habe ein technisches Problem. Wo bekomme ich Hilfe?

Bitte kontaktieren Sie den digi4school-Support über das Kontakt-Formular. Der digi4school-Support wird versuchen Ihnen umgehend zu helfen. Von 1. September bis 28. Oktober 2016 steht Ihnen darüber hinaus auch eine Service-Hotline unter der Rufnummer 0800 888 600 zur Verfügung.

+ Sie haben weitere Fragen zu Ihrem E-Book von TRAUNER?

Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter digi4school@trauner.at!

Praktische Tipps für die Einführung des E-Books im Klassenzimmer erhalten Sie hier.