Endlich bleiben mir die Leut’! 112 2.3.1 Der Bewerbungs- und Einstiegsprozess – eine Reise durchs Unternehmen Der Grundstein ist gelegt: Sie haben das, was Ihr Unternehmen ausmacht, in schönster Verpackung – und inhaltlich 100 % authentisch – auf ansprechende Weise in den richtigen Medien für die Zielgruppe dargestellt. Was passiert nun im Kopf von Jobsuchenden, nach der ersten Wahrnehmung Ihres Betriebes? Optimalerweise beißen sie an und machen eine (Bewerbungs-)Reise durch das Unternehmen. Auf dieser Reise gibt es vom ersten Kontaktpunkt bis zum Ende der Einarbeitung unterschiedliche Berührungspunkte und Aha-Erlebnisse mit dem Unternehmen, den Mitarbeitenden und Führungskräften. Was können Sie also tun, damit Sie den Reisenden diesen Trip so angenehm wie möglich machen? Der Anspruch sollte darin liegen, nicht nur durchschnittlich angenehme Erlebnisse zu schaffen, sondern echte „Wow-Momente“. Situationen, in denen sich die Bewerber/innen denken: „Wow, wie toll! Das hätte ich nicht erwartet.“ Sie müssen beweisen, dass Ihr Unternehmen besser, professioneller, freundlicher, serviceorientierter, verlässlicher etc. als die anderen ist. Engagierte Menschen wollen zu den besten Firmen. Was immer Ihr Image und Ihr Arbeitgeberversprechen ist, Sie sollten versuchen, die Erwartungen zu übertreffen – bei jedem einzelnen Kontakt. In der folgenden Übung, die Sie auch im Downloadbereich (9) finden, sind die einzelnen Phasen mit ihren Merkmalen, Zielen und häufigsten Fehlern zusammengefasst.
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