Organisationsprinzipien verstehen: Die Basis erfolgreicher Führung 79 Mitarbeitenden sozusagen per System schwer, auch wenn sie es selbst für sinnvoll halten. Sich gegen ein System zu stellen, war immer schon schwierig und verlangt auch heute noch viel Kraft und Selbstbewusstsein. Besonders schwierig ist die Kommunikation von unten nach oben, wenn es um Bewertungen geht. Deswegen versucht auch die Methode des Feedbacks genau das zu vermeiden. Von oben nach unten ist das Bewerten einfach, weil hier Beurteilung erlaubt, wenn nicht sogar erforderlich, ist. Wir saugen das alle bereits in der Sekundärsozialisation, vor allem im Schulsystem, auf. Das ist zwar bereits in Veränderung, so richtig geht dort aber noch nichts weiter. Alle heutigen Mitarbeiter/innen wurden jedenfalls noch im klassischen Schulsystem ausgebildet, also mit Leistungstests, Bewertungen und Frontalunterricht. Bei Feedback muss man immer vorsichtig sein, es wirkt schnell wie Tadel oder die Thematisierung einer Schwäche. Viel Fingerspitzengefühl und Vertrauen kennzeichnen diesen vermehrten Dialog.
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