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Weitblicke - Tourismusmarketing und Kundenmanagement III HLT + digitales Zusatzpaket
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Weitblicke - Tourismusmarketing und Kundenmanagement III HLT + digitales Zusatzpaket


192 Seiten, A4, broschiert, 4-farbig

ISBN 978-3-99062-422-7
SBNr. 190.267
SBNr. Kombi E-Book 190.893 (über SB-Aktion bestellbar)
Art. Nr. 03115971
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EUR 20,50
inkl. USt. zzgl. Versandkosten
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Das Besondere auf einen Blick
AKTIVES ARBEITEN
Abwechslungsreiche Einstiege, Diskussionsaufgaben und Praxisbeispiele fördern die aktive Mitarbeit.
ÜBERSICHTLICHE STRUKTUR
Prägnanter Sachtext und viele Übersichten für mehr Struktur im Unterricht.
UMFANGREICHES ANGEBOT IM DIGITALEN ZUSATZPAKET
Übungen, Arbeitsaufträge, PPT-Präsentationen und interaktive Tests.
TOURISMUS PUR
Best-Practice-Beispiele und Praxistipps dank langjähriger Erfahrung des Autorenteams im Tourismus.


Aus dem Inhalt
5. Semester
  • Projektmanagement
  • Frontoffice - Reservierungssysteme
  • Kommunikation und Kundenmanagement - Konflikt- und Beschwerdemanagement
6. Semester
  • Marketing im Tourismus
  • Marktforschung