Bildung - HAS
Kundenorientierung und Verkauf 2 HAS
TRAUNER-DigiBox
€ 20,15
Das Buch bereitet Schritt für Schritt auf das Pflichtpraktikum und die weitere berufliche Laufbahn vor.
ISBN 978-3-99113-219-6
SBNr. (inkl. E-Book)
170.786
Artikelnummer 05118503
Lieferdauer: Innerhalb von max. 48 Stunden bei Ihnen
Erscheinungsbild
168 Seiten, 4-farbig, A4
Autoren
Wolfgang Stanek
Elke Austerhuber
Dagmar Springsits
Aus dem Inhalt
3. Semester:
- Eigenverantwortlich handeln und unternehmerisch denken
- Ein- und Verkaufen
4. Semester:
- Beschwerden erfolgreich behandeln
- Marketing erfolgreich einsetzen
Ihr persönlicher Kontakt
Danijela Petrovic
d.petrovic@trauner.at
d.petrovic@trauner.at
Produktinformation
Im beruflichen Umfeld ist ein souveränes und kundenorientiertes Auftreten das A und O! Die Schüler/innen werden mithilfe des handlungsorientierten Buches „Kundenorientierung und Verkauf“ Schritt für Schritt auf das Pflichtpraktikum und ihre weitere berufliche Laufbahn vorbereitet.
Wie verhalte ich mich gegenüber Kundinnen und Kunden? Was bedeutet es, unternehmerisch zu denken und zu handeln? Wie kann ich Verkaufsgespräche zu einem positiven Abschluss bringen? Wie reagiere ich auf Kundenbeschwerden angemessen? Warum ist es wichtig, Kundenbeziehungen zu pflegen? – Auf diese und weitere wichtige Fragen werden die Schüler/innen bald durch selbstsicheres und situationsadäquates Verhalten in Unternehmen antworten können.
Gerade die Pandemie hat der Schulfamilie gezeigt, dass die KOV-Lehrbücher didaktisch so gut aufbereitet sind, dass ein selbstständiges Erlernen des Stoffes sehr gut möglich ist.
Dagmar Springsits (Autorin)
Das Besondere auf einen Blick
Reale Praktikumssituationen
Die Lernenden erleben hautnah, welche Erfahrungen Schüler/innen in ihrem Praktikum machen.
Perfekt abgestimmt
auf die weiteren Gegenstände des Clusters Wirtschaftskompetenz (z. B. BW, WR, RW, BWUF).
Nachhaltiger Kompetenzerwerb
dank umfassender Übungs- und Anwendungsmöglichkeiten sowie praxisbewährter Techniken von Profis.
Lebendige und übersichtliche Gestaltungen
unterstützen die Schülerinnen und Schüler beim Lernen.
