Bildung - BS

Rezeption in Perfektion BS

Name: Rezeption in Perfektion BS
Price: 32.92 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-3-99113-027-7

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€ 32,92

Ein durchdachtes Standardwerk für den HGA-Fachunterricht.

ISBN 978-3-99113-027-7

SBNr. (inkl. E-Book) 190.779

Artikelnummer 02116132

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400 Seiten, 4-farbig, A4, broschiert

Kurt Krausler

Christine Ruetz

Jürgen Schneider

Ines Weissensteiner-Wiessler

Rudolf Wolfschluckner

Mitarbeiterorganisation
Die Ausstattung der Rezeption
Management des Gästekontakts
Von der Anfrage bis zum Check-out
Abrechnung
Interne Kommunikation
Zusammenarbeit mit Reisebüros
Veranstaltungsmanagement
Marketing
Webmarketing
Getränkekunde
Menükunde
Servierkunde

Mag. Johanna Smejkal
j.smejkal@trauner.at

Prüfexemplar

Zur Vorbereitung auf die Schulbuchkonferenz stellen wir Ihnen von den für Ihren Schultyp approbierten Büchern gerne ein Ansichts-/Prüfexemplare kostenlos zur Verfügung.

Lehrer/innen-Exemplar

Wird ein Schulbuch aus der Schulbuchliste in Klassenstärke bestellt, bekommen Sie kostenlos ein Lehrer/innen-Exemplar.

Lehrer/innen-Begleitpaket

Bei Bestellung eines Klassensatzes erhalten Sie kostenlos ein Lehrer/innen-Begleitpaket. Es unterstützt Sie mit vielfältigen, ergänzenden Materialien bei der Vorbereitung und Gestaltung Ihres Unterrichts (inkl. sämtlichen Lösungen zu den Aufgabenstellungen des Buches).
Wenn Sie das Buch nicht in Klassenstärke in Verwendung haben, ist das Lehrer/innen-Begleitpaket für Lehrer/innen auch über den Webshop bestellbar.

Alle Bestellinfos für Schulen gibt es hier oder kontaktieren Sie gerne unsere Außendienstmitarbeiter/innen.

Lehrer/innen-Begleitpaket

Ein sorgfältig geschnürtes Lehrer/innen-Begleitpaket unterstützt Sie bei der Vorbereitung und der Gestaltung Ihres Unterrichts:

Exklusiv für Lehrer/innen
Bei Bestellung eines Klassensatzes kostenlos (über SB-Aktion)
Inklusive Lizenz-Key für das Online-Begleitpaket

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Produktinformation

Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die Gästebetreuung – von der Anfrage bis zum Check-out – perfekt zu beherrschen. Dieses Buch unterstützt Sie dabei!

Alle für die Arbeit an der Rezeption wichtigen fachlichen Grundlagen von Mitarbeiterorganisation und Organisationsmitteln über das Management des Gästekontakts und das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros werden ausführlich erklärt.

Praxisnähe und zahlreiche praxisorientierte Beispiele vermitteln die Inhalte anschaulich und helfen den Schülerinnen und Schülern, einen direkten Bezug zu ihrem beruflichen Alltag herzustellen.